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Introdução
Os seguintes termos e condições (os “Termos e Condições”) regem a relação entre: i) o usuário (o “Usuário”) interessado em solicitar a contratação dos serviços de Hospedagem de Sites, Servidores Virtuais (VPS), Servidores de Jogos ou Servidores Dedicados (os “Serviços”) e ii) a ARMYRED HOST, na qualidade de prestadora de serviços de hospedagem de diferentes tipos de serviços digitais.
O Usuário aceita que a solicitação de contratação feita pelo Site implica a concordância com estes Termos e Condições e a sua aceitação.
1. Aceitação dos termos
Se o Usuário não concordar com os Termos e Condições, deverá abster-se de solicitar a contratação dos Serviços oferecidos no Site. Caso contrário, entende-se que aceitou plenamente as condições estabelecidas nestes Termos e Condições e, por isso, se obriga expressamente a cumpri-los.
2. Contratação de serviços
Dados necessários
Para solicitar a contratação dos Serviços, o Usuário deverá se identificar informando os seguintes dados pessoais:
- Nome e sobrenome
- Número de documento (cédula de identidade, DNI ou passaporte) ou número de CUIT
- Endereço de e-mail
- Endereço completo
Em alguns casos, se o Usuário precisar de faturamento pela AFIP (o órgão fiscal da Argentina), poderá solicitá-lo.
Veracidade dos dados
O Usuário é o único responsável pela veracidade e autenticidade dos dados que informar. A ARMYRED HOST poderá solicitar comprovantes e/ou dados adicionais para confirmar a veracidade dos dados fornecidos, bem como suspender temporária ou definitivamente o Usuário quando os dados não puderem ser confirmados.
Validação das transações
A ARMYRED HOST oferecerá os Serviços no Site, e a oferta poderá ser aceita pelo Usuário pelos meios que o Site disponibiliza para isso. A confirmação e/ou validação por parte da ARMYRED HOST será requisito para a formação do consentimento.
3. Responsabilidades e limitações
Limitação de responsabilidade
A ARMYRED HOST não será responsável por nenhum dano ocorrido em equipamentos, software ou dados (digitais ou não) de propriedade do Usuário ou de terceiros, enviados, recebidos, transmitidos ou hospedados nos diferentes data centers de que a ARMYRED HOST disponha.
Em nenhum caso a ARMYRED HOST será responsável por danos emergentes (salvo dolo), lucros cessantes ou qualquer outra perda direta ou indireta que o Usuário possa sofrer.
Caso fortuito e força maior
A ARMYRED HOST não será responsável por interrupções ou falhas dos Serviços atribuíveis a caso fortuito, força maior ou responsabilidade de terceiros.
Limite máximo
A responsabilidade da ARMYRED HOST se limitará, no máximo, ao valor do último mês de mensalidade do(s) serviço(s) contratado(s), tomando como referência a última fatura efetivamente paga pelo Usuário.
4. Propriedade intelectual
Todas as marcas, nomes de produtos, nomes de empresas e logotipos que aparecem no Site pertencem a seus respectivos proprietários.
O Usuário reconhece que a reprodução de qualquer forma ou modo, cópia, modificação, inclusão, distribuição, comercialização, descompilação, desmontagem ou utilização de técnicas de engenharia reversa dos Serviços oferecidos no Site é proibida e constitui uma violação dos direitos de propriedade intelectual.
5. Política de uso aceitável
O Usuário se compromete a não praticar nenhuma das seguintes condutas:
- Atividades ilegais
- distribuição não autorizada de software protegido, violação de restrições de exportação, fraude, tráfico de material obsceno ou drogas.
- Abuso da rede
- ataques DDoS (negação de serviço) são considerados falta grave, com cancelamento imediato do serviço.
- Conduta ilícita
- informações difamatórias, violação de marcas registradas ou de outras propriedades protegidas.
- Mau uso de recursos
- uso excessivo de CPU, memória, tráfego de dados ou espaço de armazenamento.
- Software malicioso
- vírus, malware, spyware, phishing, pharming, hacking ou cracking.
- Túneis VPN/GRE
- tentativas de comercialização serão limitadas a 0,5 Mbps simétricos.
- Violação de direitos
- publicação de conteúdo que infrinja direitos de propriedade intelectual.
Qualquer uso do serviço que se enquadre na lista acima autoriza a ARMYRED HOST a suspender e/ou cancelar o serviço sem aviso prévio.
6. Proteção de dados pessoais
Coleta de dados
Coletamos os seguintes dados pessoais dos nossos clientes:
- Nome completo
- Telefone
Uso dos dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Cadastro e gestão dos serviços contratados
- Comunicação sobre o status dos seus serviços
- Envio de informações relevantes e atualizações
Proteção dos dados
Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Direito ao cancelamento
O cliente tem o direito de solicitar o cancelamento do seu cadastro e a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, pelo nosso site, por e-mail ou pela área do cliente.
7. Cópias de segurança
Servidores virtuais (VPS)
Na ARMYRED HOST não fazemos cópias de segurança dos seus servidores virtuais. É responsabilidade do cliente criar e manter suas próprias cópias de segurança. A ARMYRED HOST não se responsabiliza pela perda de conteúdo devido a falhas de hardware ou outros imprevistos.
Serviços cPanel
A ARMYRED HOST armazena as informações de todos os sites hospedados por um período de 7 dias. Se um domínio for suspenso, o cliente tem 7 dias para recuperar o seu conteúdo. Nosso cPanel inclui módulos que permitem fazer cópias de segurança manuais quantas vezes forem necessárias.
8. Manutenção do serviço
Manutenções de caráter urgente
A ARMYRED HOST se reserva o direito de realizar manutenções urgentes em circunstâncias excepcionais, como:
- Interrupções gerais do serviço
- Migrações críticas de infraestrutura
- Atualizações de segurança essenciais
Essas manutenções serão realizadas com a maior rapidez possível para minimizar o impacto, e os usuários serão notificados assim que for viável.